Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Hacemos envíos a todo el Perú a través de agencias de transporte como Shalom, Olva Courier y otras.

Costo de envío
En Lima y Callao el delivery cuesta S/ 6.50 para pedidos menores a S/ 79.90, y es gratis desde S/ 79.90. En provincias el envío cuesta S/ 10 por agencia. Siempre te mostramos el costo antes de que pagues, para que conozcas el precio total de tu compra.

Formas de pago
En Lima y Callao puedes pagar contra entrega, al recibir tu pedido. En provincias el pago es por adelantado y despachamos por agencia.

Despacho y plazo de entrega
Despachamos tu pedido una vez confirmado el pago. El plazo estimado de entrega es de [PLAZO DE ENTREGA POR DEFINIR] desde la confirmación del pago. Te enviamos los datos de la agencia y el código de seguimiento para que rastrees tu pedido.

Si hay demoras
Si tu pedido no llega en el plazo indicado, te avisamos y te damos una nueva fecha. Si la demora no te conviene, puedes pedir la devolución de tu dinero.

Recojo en agencia
Presenta tu DNI y el código de envío. Verifica que el nombre completo y el DNI del destinatario sean correctos, porque la agencia solo entrega a la persona registrada.

Si tu paquete llega dañado
Revísalo al recibirlo y, si el empaque o el producto llegan dañados, escríbenos con fotos dentro de las 48 horas. Nosotros gestionamos el caso con la agencia y te damos una solución según nuestra Política de cambios y devoluciones.